王品集團做出的數(shù)據(jù)回應(yīng),可以說是真正把dsp廣告落到了實處,為自己的產(chǎn)品和服務(wù)做出了貢獻,可見其方法和方向是正確的。
王品的成功為餐飲行業(yè)開了一個好頭??偨Y(jié)王品集團的數(shù)據(jù)之路,不難發(fā)現(xiàn)一些數(shù)據(jù)應(yīng)用的具體方法。
把dsp廣告數(shù)據(jù)作為企業(yè)的“內(nèi)窺鏡”,看看你的組織是否需要改變?,F(xiàn)在很多企業(yè)都在做大數(shù)據(jù),好像很懂,但是根本不知道什么是大數(shù)據(jù),不知道如何利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)分析利弊,賺取更多利潤。即使是懂得利用大數(shù)據(jù)的餐飲行業(yè),基本都會把數(shù)據(jù)用于外部需求,以為市場和消費者是重點,卻從沒想過利用數(shù)據(jù)改善內(nèi)部管理和營銷體系。所以很少有餐飲行業(yè)會用數(shù)據(jù)來進行企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和調(diào)整,很難發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)真正的困境是什么。連企業(yè)自己都看不清楚,拿什么去看市場?
以dsp廣告顛覆餐飲傳統(tǒng),全面提升顧客用餐體驗??萍冀o餐飲行業(yè)帶來的改變是巨大的。以前餐廳的服務(wù)員會找你,問你需要什么服務(wù),有什么不滿意的地方。他們的態(tài)度非常正確和真誠,但這也或多或少會影響顧客的用餐體驗?,F(xiàn)在不同了。一切都可以用數(shù)據(jù)的形式來表達。一份電子問卷,一份餐后體驗單,在不打擾客戶心情的情況下,可以更好的完成數(shù)據(jù)收集工作。企業(yè)收集的數(shù)據(jù)都是客戶對企業(yè)的要求和期望。經(jīng)過分析,我們可以根據(jù)這些要求來改進自己,這樣接下來的服務(wù)才能更好,不斷提高客戶滿意度。這是全面提升顧客用餐體驗的良性循環(huán),也是餐飲行業(yè)所歡迎的。
北京百都網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司強調(diào),目前不能過早拋棄傳統(tǒng)商業(yè)模式,拒絕過度崇拜dsp廣告。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)并不意味著企業(yè)要放棄原有的經(jīng)營理念和原則底線,因為這種改變也是漸進的,要根據(jù)企業(yè)的實際情況來做。因為王品集團是連鎖餐飲品牌,為了獲得更大的發(fā)展,更好的服務(wù),更廣闊的發(fā)展空間,必須致力于dsp廣告營銷,這無可厚非。但有些企業(yè)顯然對數(shù)據(jù)技術(shù)的需求不高,盲目崇拜大數(shù)據(jù)。徹底推翻之前的模式,很容易導(dǎo)致蹣跚學步的結(jié)果。之后過去的好東西就沒了,數(shù)據(jù)營銷只會學到瑣碎的東西。反而發(fā)展不如以前正常。比如有的餐廳是百年老店,靠的是歷史招牌,不需要做太多數(shù)據(jù)。日本“壽司之神”小野二郎的壽司店不使用大數(shù)據(jù),卻是世界各國政要經(jīng)常光顧的?所以餐飲行業(yè)需要結(jié)合自身實際情況,再決定是否使用dsp進行廣告投放,以及如何使用大數(shù)據(jù)。
作者:徐州百都網(wǎng)絡(luò) | 來源: | 發(fā)布于:2022-04-13 10:05:20