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隨著APP行業(yè)的不斷發(fā)展，APP的開發(fā)只是第一步，接下來(lái)還需要對(duì)APP進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和推廣。這個(gè)過(guò)程需要經(jīng)過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié):更新、留存、推廣活躍度和收益。
APP就像一顆不斷包裝和投入的“明星”。它需要不斷制造“話題”來(lái)吸引用戶，通過(guò)反復(fù)優(yōu)化升級(jí)和一系列推廣活動(dòng)來(lái)支撐，否則一個(gè)APP很快就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
所以APP開發(fā)出來(lái)之后，如何運(yùn)營(yíng)推廣就變得尤為重要。
首先需要了解APP運(yùn)營(yíng)推廣需要做什么？引用百度百科的內(nèi)容:APP運(yùn)營(yíng)推廣主要包括APP流量的監(jiān)測(cè)與分析、目標(biāo)用戶行為的研究、APP的日常更新與內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣等。
APP運(yùn)營(yíng)推廣可以理解為:擴(kuò)大APP用戶數(shù)量-留住用戶-統(tǒng)計(jì)分析APP流量-提高用戶活躍度-實(shí)現(xiàn)收益；簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:拉新-留存-推廣生活-收益。
一、拉新拉新指的是拉新用戶，最直接的指標(biāo)就是新用戶數(shù)。是用戶APP生命的源泉，是APP價(jià)值的共創(chuàng)者。只有有了新用戶，才能給APP帶來(lái)新的價(jià)值。
常見的新方法:
在各大應(yīng)用商店推廣:推廣的第一步是將app在應(yīng)用商店上架，也是APP初期的主要用戶來(lái)源。各大應(yīng)用商店都有免費(fèi)的初始資源。
百科:百科權(quán)重很高。APP剛出來(lái)的時(shí)候，網(wǎng)上關(guān)于APP的介紹還是空白空。建立百科可以幫助用戶快速了解APP。
新媒體運(yùn)營(yíng):通過(guò)新媒體的運(yùn)營(yíng)推廣，吸引用戶，引導(dǎo)用戶下載app。常用的新媒體平臺(tái)有:微信、微博、今日頭條等。
推送推廣:在人流量大的地方推送推廣，比如發(fā)傳單，貼廣告。
尋找平臺(tái)推薦:新APP發(fā)布時(shí)，可以在各個(gè)應(yīng)用商店?duì)幦〕跗谫Y源，包括新品推薦、豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等曝光機(jī)會(huì)。
SEO/ASO:當(dāng)用戶通過(guò)優(yōu)化搜索關(guān)鍵詞時(shí)，APP可以排在最靠前的位置。
交流互推:可以找其他APP應(yīng)用的內(nèi)置推薦位進(jìn)行交流互推。
營(yíng)銷:通過(guò)策劃運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)吸引用戶，通過(guò)有趣的活動(dòng)、參與方式等讓用戶了解APP，是一種比較簡(jiǎn)單直接的方法。，并鼓勵(lì)用戶下載注冊(cè)的APP。
二、留存留存其實(shí)反映的是一個(gè)轉(zhuǎn)化率，即從初期的不穩(wěn)定用戶到穩(wěn)定用戶、活躍用戶、忠誠(chéng)用戶的過(guò)程。隨著用戶的不斷增長(zhǎng)，現(xiàn)階段的主要任務(wù)是維護(hù)用戶，減少用戶流失，提高用戶留存率。
. 留存率用戶留存率是指新用戶在一定時(shí)間內(nèi)不同時(shí)段打開app的情況。從用戶留存率可以看出APP對(duì)用戶的吸引力。統(tǒng)計(jì)留存率需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。APP推廣時(shí)，要特別注意次日留存、第三日留存、日留存、日留存、日留存等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以反映不同時(shí)期的用戶流失情況。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，我們可以很快找到用戶流失的原因。
次日留存:由于都是新用戶，用戶流失會(huì)比較嚴(yán)重，這需要結(jié)合APP的新手指南設(shè)計(jì)和新用戶的來(lái)源渠道來(lái)分析用戶流失的原因。
周留存:一周后，用戶通常已經(jīng)體驗(yàn)了一個(gè)完整的APP操作流程。如果用戶能在一周后入住，就有很大的可能性成為APP的忠實(shí)用戶。如果用戶流失嚴(yán)重，可以從APP本身的功能去尋找問(wèn)題。
月留存:這個(gè)階段最能體現(xiàn)APP用戶的留存。一個(gè)月后，此時(shí)留下來(lái)的用戶一般都是忠實(shí)用戶，對(duì)APP有一定程度的依賴。
. 如何提高APP用戶的留存()渠道篩選，提高渠道轉(zhuǎn)化質(zhì)量。
用戶質(zhì)量是提高用戶留存的重要環(huán)節(jié)，新用戶開始使用APP的時(shí)候，就是用戶流失嚴(yán)重的時(shí)候。所以在運(yùn)營(yíng)推廣上，要做好用戶質(zhì)量的把控和渠道的篩選。
()做好APP品牌認(rèn)知度。
做好品牌，維護(hù)好品牌形象，提高品牌知名度；別人為什么用APP？除了各種推廣，無(wú)非就是朋友推薦，應(yīng)用市場(chǎng)評(píng)價(jià)高等等。后兩者是因?yàn)锳PP的認(rèn)知度比較高，所以打好品牌基礎(chǔ)非常重要。
()做好APP新用戶的引導(dǎo)工作。
做好新用戶的引導(dǎo)，尤其是游戲、購(gòu)物、金融、理財(cái)?shù)萢pp。新用戶在開始使用app時(shí)，基本上對(duì)APP中的具體操作一無(wú)所知，這就需要APP新增的用戶引導(dǎo)功能來(lái)幫助新用戶更好地體驗(yàn)APP。
()優(yōu)化APP的性能。
雖然手機(jī)性能在不斷提升，但APP還是需要優(yōu)化APP的性能，避免出現(xiàn)閃退、內(nèi)存占用、運(yùn)行緩慢等問(wèn)題。目前市場(chǎng)上APP產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重，用戶替代選擇相對(duì)較高。優(yōu)化APP體驗(yàn)和產(chǎn)品性能，可以在一定程度上更好的留住用戶。
三、促活推廣活躍度是指推廣APP用戶的活躍度。直接指標(biāo)是活躍用戶數(shù)，一般分為日活、周活、月活。和用戶建立穩(wěn)定的關(guān)系后，就要提高用戶的活躍度。只有活躍用戶才能為應(yīng)用創(chuàng)造價(jià)值。
APP用戶活躍度低肯定有原因?？赡苁茿PP體驗(yàn)差，可能是APP有問(wèn)題等等?？傊?，要通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析找出原因，及時(shí)解決隱患，提高用戶的活躍度。
如何提高用戶的活躍度？
無(wú)論是線上還是線下，活動(dòng)都是提高用戶活躍度的較好方式；活動(dòng)內(nèi)容和形式盡量多樣化，可以根據(jù)一些重要節(jié)日或相關(guān)熱點(diǎn)策劃活動(dòng)。平時(shí)也可以通過(guò)日?；顒?dòng)來(lái)提高用戶的活躍度，比如簽到，登陸后獲得積分。
四、營(yíng)收APP積累了一定數(shù)量的忠實(shí)用戶，進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)軌道后，用戶流量和商業(yè)價(jià)值才能轉(zhuǎn)化，APP自然可以開始營(yíng)收和變現(xiàn)。
()在APP用戶量大、用戶活躍度高的情況下，可以通過(guò)引入各種廣告來(lái)收費(fèi)；
()提供增值功能服務(wù)。只要APP能讓用戶產(chǎn)生粘度，用戶自然會(huì)進(jìn)化出消費(fèi)需求，購(gòu)買相應(yīng)的增值產(chǎn)品。比如你在APP里設(shè)置了會(huì)員或者月卡制度，只要用戶對(duì)APP產(chǎn)生了依賴，想要獲得或者享受更多的服務(wù)，就會(huì)有意識(shí)地轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。
()通過(guò)積分店進(jìn)行電商轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)；
()用戶的數(shù)據(jù)也是有價(jià)值的。
總結(jié)APP運(yùn)營(yíng)推廣的四個(gè)階段都需要數(shù)據(jù)支持作為參考。在一些流程和決策中，數(shù)據(jù)甚至可以起到?jīng)Q定性的作用。APP推廣的全過(guò)程至少需要一個(gè)穩(wěn)定的統(tǒng)計(jì)工具參與:
比如新階段，需要關(guān)注用戶的點(diǎn)擊量、下載量、注冊(cè)量、用戶數(shù)等推廣指標(biāo)；
在留存階段，需要關(guān)注用戶的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等轉(zhuǎn)化周期。
在推廣階段，需要監(jiān)控用戶的活躍度、APP的使用次數(shù)、在線時(shí)間等活躍數(shù)據(jù)；
在收入階段，需要統(tǒng)計(jì)增值功能服務(wù)中用戶的付費(fèi)率等行為數(shù)據(jù)。
目前在渠道統(tǒng)計(jì)方面，像openinstall這樣的第三方已經(jīng)可以對(duì)APP推廣全過(guò)程的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。通過(guò)推廣數(shù)據(jù)分析，調(diào)整APP運(yùn)營(yíng)推廣的方案，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)推廣，最終達(dá)到“帶新-保活-促生-創(chuàng)收”的目的。
本文轉(zhuǎn)載自:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者:大城市小事
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作者：admin | 來(lái)源： | 發(fā)布于：2022-03-30 11:34:01